En Bodega Los Perros elaboramos cada vino con dedicación artesanal y buscamos que cada botella llegue a destino en perfecto estado. Si tu experiencia no fue la esperada, ponemos a disposición nuestra política de devoluciones:
- Plazo para solicitar la devolución
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del pedido. - Casos en los que aceptamos devoluciones
Error en la preparación del pedido (producto incorrecto, cantidad equivocada). - Condiciones del producto
El producto debe conservar su embalaje original, sin signos de apertura ni consumo.
No se aceptarán devoluciones de botellas abiertas, salvo que presenten defectos de elaboración comprobables. - Excepciones
Por motivos de seguridad alimentaria, no se realizan devoluciones de productos abiertos por arrepentimiento de compra.
En pedidos internacionales, las devoluciones están sujetas a las regulaciones de cada país y a la logística del transporte. - Costos de devolución
Si la devolución es por error de Bodega Los Perros, nos hacemos cargo de los gastos de envío.
En caso de arrepentimiento o cambios voluntarios, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. - Opciones de reembolso
Reemplazo del producto por el mismo u otro de igual valor.
Crédito en tienda para una compra futura.
Reembolso total a través del mismo medio de pago utilizado. - Tiempos de gestión
Una vez recibido el producto en nuestra bodega y verificado su estado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles. - Cómo solicitar una devolución
Escribinos a info@bodegalosperros.com indicando:
1- Número de pedido
2- Motivo de la devolución
3- Fotos del producto
Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar la logística y resolver tu solicitud lo antes posible.